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Envíos
Cuánto cuesta
Gratis en pedidos desde $999 MXN.
$150 MXN en pedidos menores.
Cuándo llega
En la ficha, en el carrito y en el checkout te decimos el día exacto en que llega. No te damos un rango: te damos una fecha.
La mayoría de las ciudades reciben en 2 a 4 días hábiles desde que sale. A algunas zonas de cobertura extendida la paquetería puede tardar uno o dos días más; si tu código postal es una de ellas, te lo decimos antes de pagar.
A dónde enviamos
A toda la República Mexicana. Por ahora no hacemos envíos internacionales ni a apartados postales.
Al recibir
Revisa que la caja llegue cerrada. Si viene abierta o dañada, anótalo en el comprobante de la paquetería y mándanos una foto por WhatsApp al 55 3962 2394. Lo resolvemos.
Si nadie está para recibir, la paquetería hace hasta dos intentos más o deja el paquete en su sucursal más cercana. Si el paquete regresa a la fábrica porque la dirección estaba incompleta o nadie lo recogió, te lo volvemos a enviar; el segundo envío tiene costo.
Si tu pedido no llega en la fecha
Escríbenos con tu número de pedido. Lo rastreamos nosotros y te decimos qué pasó ese mismo día.